Psykologisk trygghet på arbetsplatsen

Hur konceptet psykologisk trygghet påverkar gruppen på arbetsplatsen blev känt när Amy Edmondson skulle undersöka sambandet mellan grupparbete och misstag i arbetet. Hon märkte snabbt att den grupp med större effekt var även den som rapporterade fler problem.

Så hur kunde det komma sig - hade gruppen som uppvisade mer effekt även fler problem? Nej, när hon tittade närmare visade det sig att de inte hade fler problem än andra grupper. Men - de hade en miljö där de vågade uttrycka sig när något inte gick som det ska. Vilket gav skenet av fler problem, när det i verkligheten innebar att gruppen hade ett hälsosammare och mer produktivt sätt att kommunicera.

Att ha psykologisk trygghet i sitt projekt är alltså inte bara bra för den upplevda känslan och individens kreativitet, men den påverkar även gruppens produktivitet och därmed projektets nytta i helheten. Det innebär att alla vågar dela med sig av sina tankar och idéer till varandra utan oro för att bli tillrättavisad eller straffad för det som sagts. Att det finns en öppen och ärlig kommunikation där alla får utrymme att uttrycka sin åsikt och känna sig sedda. Alla vet att deras perspektiv kommer bli hörda och respekterade, även om åsikter går isär.

Psykologisk trygghet i ett team är alltså extremt viktigt för dess effekt - för ett team som delar kunskap löser konflikter konstruktivt och kommer snabbare framåt än ett team som inte har det.