Varför konflikt
Det finns många orsaker till varför en konflikt uppstår och det kan vara jobbigt när det händer. Men en konflikt som man löser kan leda till att personerna eller teamet som är inblandat utvecklas och lär sig nya saker. Såklart skulle man vilja slippa en konflikt men när den uppstår se till att ta tag i det direkt då det finns en chans att lösa den på ett konstruktivt och bra sätt för alla inblandade.
Lyssna
Som ledare eller teammedlem kan du vara behjälplig genom att lyssna på de olika sidorna, utan att lägga något värde i vem som har rätt eller fel. Börja med att ha ett möte med varje part individuellt så att de i lugn och ro kan berätta sitt perspektiv . Ställ frågor och be dem utveckla sina resonemang. Be också om förslag på en lösning eller vad det är som är det viktigaste för att lösa konflikten. Ofta känns det bättre redan efter dessa samtal eftersom de olika inblandade känner sig lyssnade på och sedda.
Ta ett gemensamt samtal
Efter att du har hört båda sidorna bokar ni in ett gemensamt möte där båda sidorna får berätta sin version och sedan komma med förslag på lösning. Som ledare eller kollega har du rollen av att se till att båda sidor får komma till tals, lyssna på varandra och fokusera framåt, på lösningar. Om konflikten pågått ett tag kan flera sådana möten behövas där ni i tiden emellan får tid att smälta och tänka igenom vad som är viktigt.
Stärker samarbete
Att ta sig igenom en konflikt kan vara jobbigt men när man kommit ut på andra sidan blir det ofta väldigt bra för alla. Man stärker sina relationer och får med sig att det kan vara okej att inte hålla med varandra och man vet att det kan lösa sig. Det är inte heller ovanligt att man får med sig nya tankar, idéer och arbetssätt som gör att det blir lättare att jobba tillsammans framåt.
Swedish 
English