Lyssning är viktigt
Det finns många sätt för dig som ledare att lyssna. Det kan vara genom att göra pulsmätningar, ställa frågor på möten och lyssna på en grupp eller ha ett samtal mellan 4 ögon med en medarbetare. Att lyssna kan vara svårt i början men med träning kan alla bli bättre lyssnare.
Bli inte ett svart hål
Att ta till sig informationen är bara första steget, sedan måste du bestämma vad du vill och kan göra med informationen. Dina medarbetare och kollegor kommer nämligen att sluta ge dig information om du bara lyssnar och tar till dig men inte agerar och kommunicerar. Ingen vill lägga ner tid och energi på att komma med feedback eller idéer om det bara försvinner i ett svart hål.
Agera och kommunicera
Därför kan det vara bra att fundera igenom vad det är du faktiskt ska göra med den information du får, oavsett om det är via en pulsmätning i ett verktyg eller genom samtal på olika sätt. Frågor du kan ställa dig är. Hur ska eller kan du ta informationen vidare i företaget på olika sätt och hur ska du följa upp och återrapportera resultatet? Och tappa inte bort punkten att återrapportera, även om det kanske tar lite tid innan du har något att säga, informera bara att du inte glömt och kommer följa upp så snart det är möjligt.
Att lyssna, agera och återrapportera skapar förtroende, en viktig grund för samarbete framåt.
Swedish 
English